La forma más rápida y confiable de enviar dinero

Envía dinero en línea con Xe fácilmente siguiendo estos pasos:

• Inicia sesión o regístrate para obtener un perfil gratuito.

• Selecciona "País de destino" para tu transferencia.

• Ingresa el monto en "Envías" o "El destinatario recibe" para la conversión de moneda. Para montos específicos, completa primero "El destinatario recibe".

• Elige un método de pago: "Débito directo (ACH)", "Tarjeta de débito", "Tarjeta de crédito" o "Transferencia bancaria". Para transferencias urgentes, usa una tarjeta de débito o crédito.

• Envía a la cuenta bancaria del destinatario o, si está disponible, organiza la recolección en efectivo o envía a una billetera móvil.

• Proporciona los detalles del destinatario y el motivo de la transferencia.

• Para transferencias bancarias, espera un correo electrónico de confirmación con nuestros datos bancarios para realizar el pago.

• ¡Envía tu dinero!

El costo de enviar dinero a otro país varía según la forma de pago que elijas, el tipo de dinero que envíes y el lugar al que lo envíes.

Si usas la aplicación Xe o accedes a Internet, puedes ver el costo exacto antes de enviar el dinero. Como utilizamos tipos de cambio en vivo, el costo de tu transferencia puede cambiar antes de que finalices la transacción. Si eso sucede, te informaremos de inmediato.

En algunos países, las personas deben pagar una tarifa cuando usan una tarjeta de crédito o débito para realizar su transferencia de dinero. Esta tarifa es un porcentaje del monto total que estás enviando. Además, si usas una tarjeta de crédito, la compañía de tu tarjeta puede cobrarte una tarifa aparte llamada tarifa por adelanto de efectivo.

Si necesitas enviar dinero rápido, te recomendamos que uses una tarjeta: la mayoría de las transferencias con tarjeta se completan en minutos. Si pagas con una transferencia bancaria o por cable, no tendrás que pagar una tarifa, pero el dinero podría tardar hasta cuatro días hábiles en llegar a la persona a la que se lo estás enviando.

Iniciar una transferencia de dinero muestra tiempos de entrega típicos. Los tiempos de entrega estimados pueden variar según la moneda, el destino y el método de pago. Siga las transferencias usando la pantalla de Actividad en la aplicación o el sitio web de Xe y chatee en vivo con nuestra asistente virtual, Lexi, para obtener ayuda.

Opciones de pago más rápidas:
Las transferencias comienzan una vez que recibimos su pago.

Los pagos con tarjeta son los más rápidos y se procesan casi al instante. Elija el pago con tarjeta para transferencias urgentes.

Las transferencias bancarias, los débitos directos y la ACH son un poco más lentos y tardan hasta 2 días hábiles en llegar.

Plazos de entrega:
Después de recibir su pago, enviamos su dinero. El plazo de entrega para las transferencias es de 1 a 3 días hábiles, según la moneda y el destino. Si tiene alguna pregunta, chatee con Lexi para seguir las transferencias.

Para su seguridad, tenemos límites en la cantidad que puede enviar en una sola transferencia en línea.

Límite de transferencia en línea por región:
Reino Unido y Europa (GBEU): £350,000 GBP o su equivalente en la moneda de envío
Estados Unidos (EE. UU.): $535,000 USD o su equivalente en la moneda de envío
Canadá (CA): $560,000 CAD o su equivalente en la moneda de envío
Australia y Nueva Zelanda (AUNZ): o su equivalente en la moneda de envío

El método de pago que elija también puede determinar la cantidad que puede enviar con nosotros. Consulte nuestras preguntas frecuentes para obtener más información y ver una lista de los métodos de pago disponibles.

Clientes en Canadá y EE. UU. que pagan mediante transferencia bancaria o bancaria:
Los clientes en Canadá deben enviar $3000 CAD o más para pagar mediante transferencia bancaria o bancaria.
Los clientes en EE. UU. deben enviar $3000 USD o más para pagar mediante transferencia bancaria o bancaria.

Dado que la transferencia se realiza directamente a tu cuenta bancaria, el remitente deberá tener a mano la información bancaria para enviarla.

Asegúrate de que el remitente conozca la siguiente información:

• Tu nombre

• Tu dirección (tu domicilio, no la del banco)

• Tu número de cuenta bancaria

• Tu código BIC o SWIFT

• El nombre de tu banco

La mayoría de las transferencias llegan el mismo día, pero en ocasiones algunos bancos receptores pueden tardar entre 1 y 4 días en depositar el dinero en tu cuenta. Dependiendo del método de pago y la ruta de entrega, podría incluso llegarte en tan solo unos minutos.

El dinero se depositará automáticamente en tu cuenta. No necesitas ir a la sucursal de tu banco local ni hacer cola; solo espera a que tu banco te notifique que se ha realizado un depósito en tu cuenta.

Envía dinero directamente a los dispositivos móviles de tus amigos y familiares en más de 35 países con Xe.

Las billeteras móviles ofrecen una forma rápida y segura de enviar, guardar y recibir dinero. Una vez recibido el pago, la transferencia estará disponible en la app de la billetera del destinatario en cuestión de minutos.

Disponible para clientes del Reino Unido, Europa, Canadá, Nueva Zelanda y EE. UU. a partir de la versión 7.14.0 de la app y online. Actualiza tu app para disfrutar de las últimas funciones.

Para enviar dinero a una billetera móvil:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Xe online o en la app.

2. Haz clic en "Enviar" en la app o en "Enviar dinero" online.

3. Elige el "País de destino".

4. Completa los campos "Tú envías" o "El destinatario recibe".

5. Selecciona un método de pago. Para transferencias urgentes, usa tarjeta de débito o crédito.

6. Elige "Billetera móvil" como opción de envío.

7. Indica el motivo de la transferencia.

8. Paga tu transferencia.

Enviaremos el dinero a la billetera móvil del destinatario tras recibir el pago.

El retiro en efectivo permite a los usuarios de Xe en Canadá, Nueva Zelanda, Europa, Reino Unido y EE. UU. enviar dinero rápidamente en efectivo.

Como remitente, seleccione una cantidad y pague. Generaremos un PIN para que su destinatario recoja el dinero en el lugar que elija, sujeto a nuestros Términos y Condiciones.

Elíjalo como su opción de entrega preferida durante el proceso de envío habitual.

Para nuevos clientes, seleccione las divisas y el país de destino y, si está disponible, cambie de transferencia bancaria a retiro en efectivo. De lo contrario, seleccione otra opción de entrega.

Pague los retiros en efectivo con tarjeta de crédito/débito o ACH (solo EE. UU.).

Los destinatarios pueden recoger el dinero en una tienda específica o en cualquier sucursal de nuestros socios seleccionados. Usted decidirá el lugar durante el proceso de pago.

Después del pago, verá el lugar de retiro y el PIN. Comparta el PIN con su destinatario. Necesitará una identificación oficial válida y el PIN para recoger el dinero.

Si envía más de $50,000 USD al año (o su equivalente en moneda local), puede optar a este servicio.

Estos son solo algunos de los aspectos con los que nuestro equipo puede ayudarle:
Apoyo para configurar transferencias grandes
Configurar una orden a plazo para fijar la tasa de envío actual hasta por 24 meses
Crear órdenes de mercado para permitirle enviar dinero cuando se alcance una tasa objetivo
Crear un pago regular para realizar transferencias regulares y automatizadas con tasas fijas, al igual que sus débitos directos habituales

Si desea hablar con un miembro de nuestro equipo, puede llamarnos utilizando los siguientes datos:
Reino Unido (GB): +441753441800 (8:00-18:00 GMT)
Europa (UE): +441753441800 (8:00-18:00 GMT)
Nueva Zelanda (NZ): +6499054625 (9:00-19:00 NZT)
Australia (AU): +61280745279 (9:00-19:00 NZT)
Estados Unidos (EE. UU.): +17372557830 (7:00-17:00, hora del Pacífico)
Canadá (CA): +16474753660 (7:00-17:00, hora del Pacífico)

¿Necesita más información sobre transferencias de dinero de gran volumen?
Consulte nuestra página de transferencias de dinero de gran volumen.

Contacta con nuestro Equipo de Atención al Cliente por teléfono, correo electrónico o chat en vivo para obtener ayuda con tu consulta.

Para que podamos brindarte un mejor servicio, ten a mano tu número de contrato (empieza con 'C' y parece C12345678). Lo encontrarás en el correo electrónico de confirmación de tu transferencia o en tu cuenta en línea.

Teléfono:
Soporte de Transferencias de Dinero Xe
+1-877-932-6640

Representantes de atención al cliente disponibles:
Lunes a jueves: Abierto las 24 horas
Viernes: Medianoche a 17:00 (hora del Pacífico)
Sábado: Cerrado
Domingo: 13:00 a medianoche (hora del Pacífico)

Chat en vivo:
Haz clic en el botón azul "Chatea con nosotros" en la esquina inferior derecha de tu pantalla (si no lo ves, estamos desconectados).

Podemos chatear contigo en más de 100 idiomas y solemos responder en 2 minutos.

Correo electrónico:
Complete nuestro formulario de contacto y un miembro de nuestro equipo le responderá por correo electrónico en un plazo de 48 horas, en uno de más de 100 idiomas.

Consulta el estado de tu transferencia o realiza alguna acción para iniciarla, en la app o en tu cuenta online.

Sigue tu transferencia en la app:
1. Abre la pantalla Seguimiento
2. Haz clic en la transferencia para ver el estado y el cronograma

Sigue tu transferencia en tu cuenta online:
1. Abre la pantalla Actividad
2. Haz clic en Detalles, Compartir o Reenviar para realizar acciones

Solicita a Lexi que rastree tu transferencia:
1. Haz clic en "Chatea con nosotros"
2. Introduce el número de contrato (p. ej., C12345678)
3. Lexi te proporcionará actualizaciones de estado

Con la transferencia abierta (app o online):
Ver el cronograma de la transferencia
Realizar cambios (según el estado)
Acceder a los datos bancarios para el pago
Subir la información requerida
Repetir las transferencias completadas

Llevamos 30 años en el sector de las divisas y proteger su dinero e información es una de nuestras principales prioridades.

Pertenecemos a Euronet Worldwide (EEFT), empresa multimillonaria que cotiza en el NASDAQ, y cumplimos con las normas regulatorias de todos los países donde operamos, además de contar con medidas de seguridad de nivel empresarial.

Nos hemos forjado una reputación como servicio seguro gracias a años de transferencias confiables. Hemos procesado más de 115 000 millones de dólares en 170 países para más de 112 000 clientes. Conocemos el sector de las transferencias de dinero y nos comprometemos a crear una experiencia de transferencia perfecta para usted.

Como empresa internacional, nuestra empresa está obligada a cumplir con normas regulatorias como:
- RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) de Europa
- Ley de Privacidad de Canadá
- Ley de Privacidad de EE. UU.

Nuestros operadores corporativos y opciones de contratos a plazo minimizan la pérdida de valor de su dinero causada por comisiones y fluctuaciones en los precios de las divisas.