Le moyen rapide et fiable d'envoyer de l'argent

Envoyez facilement de l'argent en ligne avec Xe en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous ou inscrivez-vous pour un profil gratuit.

2. Sélectionnez 'Pays de destination' pour votre transfert.

3. Entrez le montant dans 'Vous envoyez' ou 'Le destinataire reçoit' pour la conversion de devise. Pour des montants spécifiques, remplissez d'abord "Le bénéficiaire reçoit".

4. Choisissez un mode de paiement: "Prélèvement direct (ACH)", "Carte de débit", "Carte de crédit" ou "Virement bancaire". Pour les virements urgents, utilisez une carte de débit ou de crédit.

5. Envoyez sur le compte bancaire du destinataire ou, si disponible, organisez le retrait d'espèces ou envoyez-le vers un portefeuille mobile.

6. Fournissez les détails du destinataire et la raison du transfert.

7. Pour les virements bancaires, attendez un email de confirmation avec nos coordonnées bancaires pour effectuer le paiement.

8. Envoyez votre argent!

Le coût de l'envoi d'argent vers un autre pays varie en fonction du mode de paiement que vous choisissez, du type d'argent que vous envoyez et de l'endroit où vous l'envoyez.

Si vous utilisez l'application Xe ou que vous vous connectez en ligne, vous pouvez voir le coût exact avant d'envoyer votre argent. Étant donné que nous utilisons des taux de change en temps réel, le coût de votre transfert peut changer avant que vous ne terminiez la transaction. Si cela se produit, nous vous en informerons immédiatement.

Dans certains pays, les personnes doivent payer des frais lorsqu'elles utilisent une carte de crédit ou de débit pour leur transfert d'argent. Ces frais correspondent à un pourcentage du montant total que vous envoyez. De plus, si vous utilisez une carte de crédit, votre société de carte peut vous facturer des frais distincts appelés frais d'avance de fonds.

Si vous devez envoyer de l'argent rapidement, nous vous recommandons d'utiliser une carte : la plupart des transferts par carte sont effectués en quelques minutes. Si vous payez par virement bancaire ou électronique, vous n'aurez pas à payer de frais, mais il peut falloir jusqu'à quatre jours ouvrables pour que l'argent parvienne à la personne à laquelle vous l'envoyez.4o mini

Le lancement d'un transfert d'argent révèle des durées typiques. Les estimations de délai de livraison peuvent varier en fonction de la devise, de la destination et du mode de paiement. Suivez les transferts à l'aide de l'écran Activité sur l'application Xe ou le site Web et discutez en direct avec notre assistante virtuelle, Lexi, pour obtenir de l'aide.

Options de paiement les plus rapides :
Les transferts commencent une fois que nous avons reçu votre paiement.

Les paiements par carte sont les plus rapides, traités presque instantanément. Choisissez le paiement par carte pour les transferts urgents.

Les virements bancaires, les prélèvements automatiques et ACH sont un peu plus lents, prenant jusqu'à 2 jours ouvrables pour nous parvenir.

Délais de livraison :
Après réception de votre paiement, nous envoyons votre argent. Prévoyez 1 à 3 jours ouvrables pour que les transferts parviennent aux destinataires, selon la devise et la destination. En cas de problème, discutez avec Lexi pour suivre les transferts.

Pour votre sécurité, nous imposons des limites au montant que vous pouvez envoyer par virement en ligne.

Limite de virement en ligne par région :
Royaume-Uni et Europe (GBEU) : 350 000 £ GBP ou équivalent en devise
États-Unis (US) : 535 000 $ USD ou équivalent en devise
Canada (CA) : 560 000 $ CAD ou équivalent en devise
Australie et Nouvelle-Zélande (AUNZ) : ou équivalent en devise

Le mode de paiement que vous choisissez peut également déterminer le montant que vous pouvez envoyer. Consultez notre FAQ pour plus d'informations et consulter la liste des modes de paiement disponibles.

Clients au Canada et aux États-Unis payant par virement bancaire ou télégraphique :
Les clients au Canada doivent envoyer 3 000 $ CAD ou plus pour payer par virement bancaire ou télégraphique.
Les clients aux États-Unis doivent envoyer 3 000 $ USD ou plus pour payer par virement bancaire ou télégraphique.

Le virement étant directement sur votre compte bancaire, l'expéditeur devra disposer de ses coordonnées bancaires pour effectuer le virement.

Assurez-vous que l'expéditeur dispose des informations suivantes :

• Votre nom

• Votre adresse (votre adresse de résidence, et non celle de la banque)

• Votre numéro de compte bancaire

• Votre code BIC ou SWIFT

• Le nom de votre banque

La plupart des virements arrivent le jour même, mais certaines banques destinataires peuvent mettre entre 1 et 4 jours pour déposer l'argent sur votre compte. Selon le mode de paiement et le mode de livraison, l'argent peut même vous parvenir en quelques minutes seulement.

L'argent sera automatiquement déposé sur votre compte. Inutile de vous rendre à votre agence bancaire et de faire la queue ; attendez simplement que votre banque vous informe du dépôt sur votre compte.

Envoyez de l'argent directement sur les appareils mobiles de vos proches dans plus de 35 pays avec Xe.

Les portefeuilles mobiles offrent un moyen rapide et sécurisé d'envoyer, de stocker et de recevoir de l'argent. Une fois le paiement reçu, le transfert est disponible dans l'application du portefeuille du destinataire en quelques minutes.

Disponible pour les clients du Royaume-Uni, d'Europe, du Canada, de Nouvelle-Zélande et des États-Unis à partir de la version 7.14.0 de l'application et en ligne. Mettez à jour votre application pour bénéficier des dernières fonctionnalités.

Pour envoyer de l'argent vers un portefeuille mobile :

1. Connectez-vous à votre compte Xe en ligne ou dans l'application.

2. Cliquez sur « Envoyer » dans l'application ou sur « Envoyer de l'argent » en ligne.

3. Choisissez le pays de destination.

4. Renseignez les champs « Vous envoyez » ou « Le destinataire reçoit ».

5. Sélectionnez un mode de paiement. Pour les transferts urgents, utilisez une carte de débit ou de crédit.

6. Choisissez « Portefeuille mobile » comme mode de livraison.

7. Indiquez le motif du transfert.

8. Payez votre transfert.

Nous enverrons l'argent sur le portefeuille mobile du destinataire dès réception de votre paiement.

Le retrait d'espèces permet aux utilisateurs de Xe au Canada, en Nouvelle-Zélande, en Europe, au Royaume-Uni et aux États-Unis d'envoyer rapidement de l'argent sous forme physique.

En tant qu'expéditeur, choisissez un montant et payez. Nous générerons un code PIN pour que votre destinataire puisse retirer l'argent à l'endroit de son choix, conformément à nos Conditions générales.

Choisissez-le comme mode de livraison préféré lors du processus d'envoi habituel.

Pour les nouveaux clients, sélectionnez la devise et le pays de destination, puis passez du virement bancaire au retrait d'espèces si disponible. Sinon, sélectionnez un autre mode de livraison.

Payez les retraits d'espèces par carte de crédit/débit ou par ACH (États-Unis uniquement).

Les destinataires peuvent retirer leur argent dans un magasin spécifique ou dans l'une des succursales de partenaires sélectionnés. Vous choisirez le lieu lors du paiement.

Après le paiement, vous verrez le lieu de retrait et le code PIN. Partagez ce code PIN avec votre destinataire. Il aura besoin d'une pièce d'identité officielle valide et du code PIN pour retirer l'argent.

Si vous envoyez plus de 50 000 USD par an (ou l'équivalent en monnaie locale), vous êtes éligible à ce service.

Voici quelques éléments pour lesquels notre équipe peut vous aider :
Assistance pour la mise en place de transferts importants
Configuration d'un ordre à terme pour verrouiller le taux d'envoi actuel pendant 24 mois maximum
Création d'ordres au marché pour vous permettre d'envoyer de l'argent lorsqu'un taux cible est atteint
Création d'un paiement régulier pour effectuer des transferts réguliers et automatisés avec des taux fixes, tout comme vos prélèvements automatiques habituels

Si vous souhaitez parler à un membre de notre équipe, vous pouvez nous appeler en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Royaume-Uni (GB) : +441753441800 (8h-18h GMT)
Europe (UE) : +441753441800 (8h-18h GMT)
Nouvelle-Zélande (NZ) : +6499054625 (9h-19h NZT)
Australie (AU) : +61280745279 (9h-19h NZT)
États-Unis (US) : +17372557830 (7h-17h PT)
Canada (CA) : +16474753660 (7h00-17h00 PT)

Vous cherchez plus d'informations sur les transferts d'argent importants ?
Consultez notre page Transfert d'argent important.

Contactez notre équipe du service client par téléphone, e-mail ou chat en direct pour obtenir de l'aide concernant votre requête.

Pour nous aider à mieux vous servir, veuillez garder à portée de main votre numéro de contrat (qui commence par « C » et ressemble à C12345678), que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation de transfert ou dans votre compte en ligne.

Téléphone :
Assistance Xe Money Transfer
+1-877-932-6640

Représentants du service client disponibles :
Du lundi au jeudi : Ouvert 24 heures sur 24
Vendredi : de minuit à 17 h (HP)
Samedi : Fermé
Dimanche : de 13 h à minuit (HP)

Chat en direct :
Cliquez sur le bouton bleu Chat With Us dans le coin inférieur droit de votre écran (si vous ne voyez pas ce bouton, nous sommes hors ligne pour le moment).

Nous pouvons discuter avec vous dans plus de 100 langues et vous répondons généralement dans les 2 minutes.

E-mail :
Remplissez notre formulaire de contact et un membre de notre équipe vous répondra par e-mail dans les 48 heures et dans l'une des 100 langues disponibles.

Consultez l'état de votre transfert d'argent ou effectuez une action pour le faire avancer, dans l'application ou sur votre compte en ligne.

Suivez votre transfert d'argent dans l'application :
1. Ouvrez l'écran Suivi
2. Cliquez sur Transfert pour afficher l'état et la chronologie

Suivez votre transfert d'argent dans votre compte en ligne :
1. Ouvrez l'écran Activité
2. Cliquez sur Détails, Partager ou Renvoyer pour afficher les actions

Demandez à Lexi de suivre votre transfert d'argent :
1. Cliquez sur « Discuter avec nous »
2. Saisissez le numéro de contrat (par exemple, C12345678)
3. Lexi vous informe de l'état

Transfert ouvert (application ou en ligne) :
Afficher la chronologie du transfert
Apporter des modifications (en fonction de l'état)
Accéder aux coordonnées bancaires pour le paiement
Télécharger les informations requises
Répéter les transferts terminés

Nous sommes actifs dans le secteur des devises depuis 30 ans et la sécurité de votre argent et de vos informations est l'une de nos principales priorités.

Nous appartenons à Euronet Worldwide (EEFT), une société multimilliardaire cotée au NASDAQ, et nous adhérons aux normes réglementaires de chaque pays où nous opérons, tout en mettant en place des mesures de sécurité de niveau entreprise.

Notre réputation de service sécurisé repose sur des années de transferts fiables. Nous avons traité plus de 115 milliards de dollars dans 170 pays pour plus de 112 000 clients. Nous connaissons le secteur des transferts d'argent et nous engageons à vous offrir une expérience de transfert parfaite.

En tant qu'entreprise internationale, nous sommes tenus de respecter des normes réglementaires telles que :
- Le RGPD (Règlement général sur la protection des données) européen
- La loi canadienne sur la protection des données personnelles
- La loi américaine sur la protection des données personnelles

Nos services de trading pour entreprises et nos options de contrats à terme minimisent l'érosion de votre capital due aux frais et aux fluctuations des devises.